Блог

Jun 18, 2023

Слухи об отзыве стационарного миксера KitchenAid ложны

Об этом рейтинге В январе 2023 года мы получили письмо от читателей с вопросом о предполагаемом отзыве стационарных миксеров KitchenAid, по-видимому, из-за опасений, связанных с «белыми лопастями и крючками».

Об этом рейтинге

В январе 2023 года мы получили письмо от читателей с вопросом о предполагаемом отзыве стационарных миксеров KitchenAid, по-видимому, из-за опасений, связанных с «белыми лопастями и насадками-крючками». Этот слух, по крайней мере частично, появился из блогов.

Вот что мы знаем: мы не нашли никаких доказательств того, что корпорация Whirlpool, владеющая брендом KitchenAid, отзывала какие-либо компоненты миксеров из-за свинца или чего-либо еще. Судя по всему, что нам удалось собрать, для продукта не существовало ни текущих, ни недавних отзывов, ни инициатив по обеспечению качества.

Что касается миксеров KitchenAid, содержащих свинец, мы обнаружили, что компания упоминала о проблемах клиентов в социальных сетях за месяцы и годы, предшествовавшие этому нынешнему скандалу. Все эти данные задокументированы ниже, как и список вопросов, которые мы отправили в компанию.

Как читатели, несомненно, знают, одно место, где распространяется множество слухов, в том числе и этот, — это социальные сети.

В одном сообщении в Facebook от 22 января сообщалось о новостях об отзыве компонентов миксеров KitchenAid, в частности «белых лопастей» и «крючков». По состоянию на 24 января им поделились более 30 000 человек, а это, возможно, означало, что его просмотрели как минимум сотни тысяч пользователей.

Вот что в сообщении ложно утверждается об отзыве насадок для стационарных миксеров:

ОТЗЫВ КУХОННОЙ ПОМОЩИ – НЕ ШУТКА

ВНИМАНИЕ: всем, у кого есть миксер Kitchenaid с белой лопаткой и крючками. Немедленно прекратите его использовать! Он содержит огромное количество свинца!! Нержавеющая сталь в порядке. Позвоните по номеру Kitchen Aid и вам бесплатно заменят на металлические. 1-800-541-6390 или 1-800-474-8007. Я сделал это, это было очень легко! Дайте им код вашего микшера, и они его заменят. Звонок занимает менее 5 минут!

Имейте в виду, что этот единственный пост был лишь одним из, казалось бы, бесконечного множества других, каждый из которых также имел тысячи репостов.

Другими словами, этот слух распространялся как лесной пожар, несмотря на то, что в сообщениях не было никаких доказательств или источников.

Как можно увидеть на веб-сайте корпорации Whirlpool, ни одного текущего или недавнего отзыва продукции, связанной с миксерами KitchenAid, не существовало.

В январе 2023 года пользователи, которые спрашивали компанию о слухах о свинце в насадках для миксеров, получили краткий ответ от службы поддержки KitchenAid.

На страницах компании в социальных сетях, а также, судя по всему, по телефону клиентам было сказано следующее:

На протяжении всей своей 111-летней истории корпорация Whirlpool стремилась предоставлять нашим потребителям безопасную продукцию.

Аксессуары для миксеров из алюминиевого сплава, включая венчики, крюки для теста и венчики, проходят испытания в сторонней независимой лаборатории на предмет соответствия всем применимым нормам в местах продажи, касающимся содержания свинца. Они безопасны для приготовления пищи в любой семье.

Кроме того, все современные модели алюминиевых аксессуаров для стационарных миксеров имеют алюминиевое покрытие, безопасное для пищевых продуктов, которое проверяется как на содержание свинца, так и на миграцию свинца, чтобы гарантировать его безопасность для всех потребителей.

Вот пример того, как компания ответила в Твиттере изображением, содержащим это заявление:

Немного другое заявление было сделано клиенту еще в ноябре 2022 года.

В данном случае в заявлении упоминалось Предложение 65 Калифорнии, о котором компания также упомянула на своем веб-сайте.

Примечание. Длинное название Предложения 65 — Закон о безопасной питьевой воде и контроле за токсичностью 1986 года.

Вот заявление, которое мы объединили в один абзац после того, как оно изначально было разделено на три твита:

Предложение 65 требует наличия предупреждающих этикеток на любом продукте, который может содержать или производить любой из более чем 600 элементов, которые Калифорнийский совет по воздушным ресурсам считает канцерогенными или токсичными для репродуктивной системы. Эти элементы включают свинец (содержится в припое, используемом для крепления электронных деталей к печатным платам), латунь, ПВХ и множество других повседневных элементов, а газовые продукты сжигают топливо (природный газ или пропан), содержащее следы химических веществ на поверхности. список. Этот список также содержит широкий спектр природных и синтетических химикатов, включая обычные бытовые товары, продукты питания, лекарства, красители и растворители.